《途寬易租車app》是一款便捷的車輛租賃軟件，軟件押金低，車輛多，退款速度非常快，為用戶的便捷出行和城市的環(huán)境保護作出了很大的貢獻。軟件主要是采取分時租賃的方式，用車成本低比較實惠，另外還有專業(yè)的客服24小時為用戶服務(wù)，有需求的朋友們就快來下載試用吧！

【軟件介紹】

途寬易租車采用移動互聯(lián)技術(shù)對無人值守的租賃車輛進行分時計費的開放式汽車租賃平臺，是國內(nèi)最專業(yè)的分時自助租車平臺。途寬易租車致力于建立一種全新、時尚、綠色便捷的交通出行方式，改善城市環(huán)境做出一份貢獻。

【公司簡介】

廣州途寬汽車服務(wù)有限公司成立于2016年，總部設(shè)立于廣州市黃埔區(qū)。

途寬易租車利用移動互聯(lián)網(wǎng)+汽車進行片點擴散推進服務(wù)點，租車全程采用無人值守的取/還車模式。

我們致力于建立一種全新、時尚、綠色便捷的交通出行方式，為提高汽車使用效率、緩解城市交通擁堵、減少尾氣排放、改善城市環(huán)境做出一份貢獻。

【功能特色】

1、分時租賃，按需付費，更加經(jīng)濟：按個人用車需求和時間付費，時租為0.1元/分鐘，里程1元/公里;短途、公務(wù)出行、時租，滿足您不同需求;

2、用車成本低：時租為0.1元/分鐘;

3、出行無憂，24小時接聽客戶來電：24小時全天候客戶服務(wù)，用車問題均可聯(lián)系客服協(xié)助解決，給您帶來優(yōu)質(zhì)的用車體驗;

4、會員審核，便捷、快速、高效：關(guān)注“途寬易”租車微信公眾號，注冊并提交駕照信息，5分鐘內(nèi)平臺通過短信通知審核結(jié)果，快速高效;

5、智能自助，取車還車一鍵高效：依托手機微信平臺，隨租隨取，無需鑰匙;定位精準，手機平臺自助還車;微信與金豆支付模式，輕松付款;

6、押金低，退款速度快：需1500元即可租車;學(xué)生與教師可申請認證“免押金”租車;押金退款時限為15天，安全快速。

【常見問題】

Q：如何成為途寬易租車會員?

A：請關(guān)注“途寬易租車”微信公眾號，按提示進行注冊登記，上傳個人真實的證件圖片，經(jīng)審核通過后將成為“途寬易租車”的租車會員。

Q：租車需要押金嗎？

A：學(xué)生和教師可申請免押；社會人士需繳納1500的押金。

Q：我可以申請免押金需要什么資料？

A：如果您的身份為在校學(xué)生或在職教師，在“租客實名認證通過后，微信進入”會員中心“——”馬上認證“——”免押金認證“中提交相應(yīng)的職業(yè)資格認證資料（在限期內(nèi)的在校學(xué)生證或在校教師證），審核通過后即可享受免押金租車。

Q：押金怎么退？

A：每次租完車并完成支付后，可到”會員中心“——”押金退款“中發(fā)起退押金申請，押金會在發(fā)起退押申請的15天之后的2—3個工作日內(nèi)原路退還到您的銀行卡賬戶，如果遇到國家法定節(jié)假日，退款時間將順延。

Q：在申請退押金后想再租車怎么辦？

A：有兩種辦法，一種是取消退押金申請（需要15個自然日內(nèi)，超過15天后財務(wù)已經(jīng)開啟退款流程，在這期間不能取消退押金操作），另外一種就是再次繳納押金。

Q：停車費用由誰承擔(dān)？

A：只要停在我們網(wǎng)點停車場內(nèi)，用戶就不需要支付停車費；若在網(wǎng)點以外的停車場停車，所產(chǎn)生的停車費由用戶自己承擔(dān)。

Q：油費可以報銷嗎？

A：可以報銷，如車輛行駛途中油量不足的時候需及時加油，所加油費可以通過客戶端進行報銷，用戶在會員中心的油量報銷中輸入報銷金額、上傳發(fā)票圖片并在備注中留下收款帳號，后臺審核通過即可報銷。

Q：我預(yù)定的車輛可以借給其他人開嗎？

A：不可以，如果您將車借給其他人開，發(fā)生額外的費用或者發(fā)生交通違章、車輛被盜，車輛事故等，保險公司將不予理賠，一切額外的費用和損失將由您個人承擔(dān)。

Q：可以提前還車么？

A：可以提前還車。還車時，請返回取車時的租車網(wǎng)點，將車輛停放到“途寬易租車”所指定的停車場內(nèi)即可。關(guān)閉好車輛電子設(shè)備、車窗、熄火關(guān)車門，通過“途寬易租車”微信公眾號中的車輛控制面板中進行遙控鎖車。鎖車成功后，請打開公眾號上確認還車并支付本次租賃費用。目前暫不支持異地還車。

Q：預(yù)訂后，如何取車？

A：成功預(yù)訂后，請在最短的時間內(nèi)到達預(yù)訂的租車網(wǎng)點，點擊取車按鈕后會員將獲得預(yù)訂時段車輛的控制權(quán)。會員可在成功預(yù)訂租車后15分鐘內(nèi)取消訂單，此時將不產(chǎn)生任何費用。若會員在15分鐘內(nèi)既未取消訂單也未能及時到達預(yù)訂的租車網(wǎng)點取車，系統(tǒng)將默認用戶取車，直接獲得車輛的控制權(quán)。

Q：每次租車的數(shù)量有限制嗎？

A：有。每位租車會員每次限租1輛，即在您所租車輛未歸還前，不能租用其他車輛。

Q：還車后，支持哪些支付方式？

A：我們微信公眾目前只支持微信支付，后續(xù)將陸續(xù)開通支付寶支付、銀聯(lián)支付等方式，屆時，我們通過微信公眾號另行通知。

Q：我不是中國大陸公民，可以在你們這里租車嗎？

A：暫時不可以。

Q：租用車輛時還需另外支付保險費嗎？

A：租金已包含最高賠付額為80萬的保險費用，會員可勾選不計免賠附加保險。

Q：車輛發(fā)生事故后，是否可以自行維修？

A：不可以。客戶未經(jīng)“途寬易租車”認可而擅自維修車輛的，費用將由客戶自行承擔(dān)，且客戶需要承擔(dān)由此造成的其他損失。

Q：當(dāng)車輛發(fā)生事故時，該怎么辦？

A：車輛發(fā)生事故時，請第一時間致電“途寬易租車”客服中心4006222833，客服人員將提供專業(yè)處理指導(dǎo)。途寬易租車提供道路救援，租賃期間的額外保險，以保障租客在租車期間的事故現(xiàn)場處理和理賠。

Q：救援車多長時間可以到達現(xiàn)場？

A：會員與客服聯(lián)系后，客服將與救援人員協(xié)商救援時間，并盡快趕至現(xiàn)場。

Q：救援收費嗎？

A：對于車輛本身故障引起的救援，費用由“途寬易租車”承擔(dān)；非車輛本身故障導(dǎo)致車輛無法正常行駛時（包含且不限于認為操作失誤、保險事故等），費用由會員自行承擔(dān)。

Q：如果車輛在使用過程中出現(xiàn)故障該如何處理？

A：“途寬易租車”為您提供“7×24小時”的大學(xué)城范圍內(nèi)救援服務(wù)。如遇緊急情況，請致電24小時客戶服務(wù)中心。

Q：什么情況下，需要支付停運損失費？

A：由于租車會員遺失證照或因違法違規(guī)用車導(dǎo)致車輛被扣而造成車輛停運的，會員需向“途寬易租車”支付停運損失費。

Q：車輛違章怎么處理？

A：會員需自行處理用車期間的車輛違章并承擔(dān)相關(guān)費用。所有違章應(yīng)在發(fā)生之日起15日內(nèi)處理完畢，同時會員應(yīng)將處理憑證復(fù)印件發(fā)送到“途寬易租車”違章專用郵箱。“途寬易租車”在查詢到違章通知后，將立即提醒會員，會員也可自行查看微信公眾號上訂單的違章狀態(tài)。違章未處理完畢期間，會員將不得再次進行租車。