《椰城警民通手機端》是一款新出爐的警民互動平臺，讓市民生活擁有更多的保障，可以第一時間與警察叔叔們溝通，證件掛失辦理，告別排隊，線上可以直接提交資料，進行相關程序流程查詢，直接為你解決問題，免去更多的中間環節。

軟件介紹

椰城警民通手機版是一款海口當地居民必備軟件，這款軟件主要為用戶提供警務資訊、辦理業務等等功能，讓居民不用排隊和來回跑，在手機上就把事情辦了，歡迎各位感興趣的朋友們下載使用這款軟件。

軟件功能

海口警方將以上線‘椰城警民通’APP為契機，充分運用大數據、人工智能等科技手段，推出更多高效、快捷、貼心的便民利民服務新舉措，歡迎廣大市民群眾下載使用‘椰城警民通’，椰城警民通設置了網絡預約取號處和網絡預約受理窗口，減少辦理環節，提升工作效率，讓老百姓少跑腿、好辦事，打通服務市民‘最后一公里’。

辦事須知看指南

辦事服務大廳提供了戶政、治安、出入境、交管四大類共一百三十多項事務的辦理指南。告知了每類事項的辦理條件、辦理依據、辦理材料、辦理流程及圖片說明、辦理時限、辦理費用、申報表格及填表說明等內容。APP還提供指南內容的語音服務，讓群眾能夠全面掌握辦理該類事項所需要的知識。

遇到疑問多咨詢

對于辦理事項存在疑問的情況，群眾可以進行在線咨詢。警方將在第一時間進行回復。針對回復是否滿意、是否解決問題，群眾可以進行星級評分，便于提升服務質量。

辦事之前網上預審、預約

針對戶政七十多類事項，各區辦證中心提供了網上預審、預約的業務，群眾可以網上提交辦理人信息，相關辦理材料。針對不合格的申請，警方逐一反饋需要修改和完善的申辦材料，讓群眾在資料準備齊全準確的情況下，到辦理機構一次完成辦理。預約服務還提供了在線預約辦理機構、辦理日期和辦理時段，讓群眾更好掌握自己的辦理時間。

部分事項網上辦理

針對部分業務事項，海口警方將逐步開通網上辦理業務。群眾在APP上可直接登記、提交材料進行辦理，驗證身份、審核通過即可直接辦理成功，無需再到辦理機構辦理。

辦事地點隨手查

對于辦理機構網點，APP提供查詢服務，群眾可以快速找到附近的辦理機構，并導航到目的地。

辦事進度實時掌握

進度查詢模塊可以讓用戶一目了然，掌握自己已提交、審核未通過、審核通過、預約成功的各類申辦事項。系統還會將進度更新實時推送到用戶賬戶。

辦理完成評價反饋

事項辦理完成后，用戶可以對整個過程進行評價，提出改進意見，便于提升服務質量。

實名認證辦事快

針對實名認證用戶，系統將給予更高的權限，在事項辦理過程中予以優待。

軟件特點

警務資訊公開看

警務資訊包括椰城警訊、通知公告、警務公開和法律法規，群眾可以通過APP獲取警方資訊。

警方提示多注意

警方提示包括平安出行、防范指南、案件快遞、走失人員、失物招領，是群眾日常生活的好幫手。

一鍵報警安全隨身

一鍵報警一方面是針對各類刑事案件、治安案件、逃犯線索、涉恐線索和消防隱患的舉報，另一方面也可將自身狀況及所處位置一鍵發送給警方。

警民互動溝通暢通

警民互動提供局長信箱、網上信訪、投訴建議、業務咨詢等內容，實現群眾與警方的暢通溝通。

相關新聞

“椰城警民通”APP是繼今年3月“海口公安交警”APP上線后市公安局又推出的一款功能更強大、覆蓋面更廣的移動終端應用軟件，標志著海口警方在“互聯網公安政務服務”方面又邁出了新的步伐。

按照公安部線上服務“應上盡上、全程在線”的標準要求，“椰城警民通”APP充分運用大數據技術，打通“信息孤島”，整合各警種、各部門的互聯網政務服務平臺，實現了“一鍵通辦”，為群眾提供更加方便快捷的業務辦理指南和業務預受理服務。

目前“椰城警民通”APP可提供服務大廳、服務網點、警民互動、一鍵舉報、個人中心5大類130項“掌上服務”，其中有70項公安業務可網上資料預審、70項可窗口預約、95項公安業務可提供業務指南，為群眾提供業務辦理指南及業務預受理服務。市民朋友只需在手機上下載“椰城警民通”APP應用軟件，就可以辦理相關業務，并可通過該APP向公安機關監督建言，進行舉報、投訴、建議等。

“椰城警民通”APP暫時支持安卓版手機系統，蘋果手機版將于近期推出。

發布會結束后，海口市公安局科通處副處長符錚、龍華分局辦證中心主任蔡嬋向媒體記者詳細介紹、演示了“椰城警民通”APP的主要功能和操作辦法。

海口市公安局黨委副書記，常務副局長吳樹強在當日舉行的新聞發布會上指出，以“椰城警民通”APP為契機，充分運用大數據、人工智能等科技手段，推出更多高效、快捷、貼心的便民利民服務新舉措，不斷鞏固和提升公安改革成果，整體提升公安工作水平。

近年來，海口市公安局始終堅持“以人民為中心”的發展理念，牢牢把握信息化時代特征，主動圍繞中心服務大局，持續深化公安行政服務改革、推進互聯網“不見面審批”，“椰城警民通”上線運行后，將成為服務百姓新的“快速路”、拉近警民關系新的“連心橋”。