《鄭州12345手機app客戶端》由鄭州市人民政府主導推出，旨在為鄭州本地人民提供更為便捷的網上服務辦事，包含有12345政務服務、人力和資源社保卡辦理和掛失、個人及公共社保繳費預約辦理，鄭州本地有需求的朋友們歡迎前來下載使用。

軟件介紹

一款由鄭州新光源電子科技工程有限公司發行的專門為鄭州地區用戶提供的本地服務的政務app，該軟件中是有很多的服務功能，主要受理企業和群眾在經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報、建議等非緊急類訴求。

軟件特色

1.社保查詢：查詢社保卡狀態、余額、失業保險、醫療消費明細、養老保險等社保業務，提高辦事效率

2.公積金查詢：在線查詢帳戶信息、貸款查詢，辦事網點信息。

3.鄭州地鐵：支持地鐵站點、時間、票價等信息查詢，為用戶提供良好的出行方案。

軟件亮點

1、市民使用手機下載安裝app并注冊登錄后，可實現生活、交通、旅游和政務類信息的即時查詢，也可隨時了解政府最新政策法規。

2、為做好群眾服務工作，進一步架起百姓與政府溝通的橋梁，唐山市民公共服務熱線秉承“樹立政府窗口形象，打造為民服務品牌”的理念。

3、訴求提交后可隨時查看辦理進度，同時根據自身感受，對訴求處理結果進行滿意度評價。

相關新聞

鄭州市人民政府辦公廳政務熱線辦公室主任朱震表示，與傳統12345熱線相比，手機APP具有三個顯著特點。

一是服務更便捷。群眾登錄手機APP后，選擇“市民訴求平臺”中所需類型，即可填寫提交問題訴求。相比熱線電話，使用APP的群眾可以采取“文字+圖片+地圖定位”的方式提交訴求，使問題更加直觀具體，訴求提交后可隨時查看辦理進度，同時根據自身感受，對訴求處理結果進行滿意度評價。

二是熱點全覆蓋。經過梳理企業、群眾訴求的高頻熱點事項，結合全市政務服務便民熱線的優化歸并，手機APP在12345綜合平臺以外，還設置了公共衛生服務、市場監督管理、醫療保障服務、住房公積金等10個訴求平臺，群眾可根據需求進入相應的平臺進行操作，滿足了企業群眾辦事的個性化需求。

三是信息更安全。技術層面。APP受理轉辦的工作信息依托電子政務外網傳輸，并進行加密處理，加強了移動數據的安全性。同時，依托政務云平臺APP服務器防火墻，僅對有需要的應用單位開放端口，自動防御危險網站或信息插件。使用層面。群眾在初次使用注冊時，只需填寫“電話號碼”和“驗證碼”兩項內容，不設置更多的個人信息采集。在填寫提交反映訴求時，群眾可自主選擇是否保密，系統程序會根據選擇結果自動隱藏個人信息，避免非案件辦理人員獲知。凡涉及反映群眾身份證號、公積金、社保金額等個人隱私信息數據均脫敏留存，非直接辦理人員查看不到信息詳情。管理層面。熱線平臺制定了APP工作管理制度，在業務流程、人員操作、設備管理等方面均作了詳盡的規定，準備有多套信息安全方面的應急預案，可以有效保障APP穩定安全運行。

軟件測評

本次小編為大家帶來的是鄭州12345的官方正式版本的下載，在前期的兩個月的試運行版本中，相信政府的職能部門和群眾反應的問題都有得到相應的溝通和解決，為當地群眾和政府公務的工作開展提供了相當多的便利之處。