《我的MSC》是一款為地中海郵輪MSCCruises乘客量身打造的一體化服務平臺，提供無縫的郵輪旅行體驗用戶不僅能輕松完成船票預訂、選擇不同的艙位及服務套餐，還能在船上的各個消費環節實現無現金支付，所有消費記錄都將實時更新，便于隨時查詢。

【軟件介紹】

MSC地中海郵輪宣布，地中海鴻圖號（MSC Grandiosa）將于今年11月9日在德國漢堡港舉行命名儀式，正式成為地中海郵輪旗下第六艘智能郵輪，更將搭載“我的MSC”智能郵輪計劃的2019升級版全新功能。

【軟件特色】

通過下載“我的MSC”應用軟件，賓客可方便快捷地在登船前預訂各項服務，并提前規劃登船后的行程。此次“我的MSC”智能郵輪計劃全新升級后，賓客可在登船前使用如下全新功能：

新功能1

賓客可預覽并選擇預付套餐，進一步豐富假期行程*。提前購買酒水、付費餐廳套餐或岸上觀光行程，更將享有超值優惠。

新功能2

賓客可以將任意感興趣的行程活動添加到自己的行程單里，提前預約岸上觀光、付費餐廳和海上太陽馬戲大秀等付費活動。

新功能3

賓客可以通過應用軟件提前注冊并綁定船上消費預付信用卡，省去上船后的綁定手續，從而擁有更多時間享受郵輪假期。

登船后：充分享受海上時光

新功能1

親友定位服務。賓客可購買低能耗的“MSC For Me”藍牙手環輕松享受郵輪定位服務，有了這項服務，賓客再也不用擔心在郵輪上與家人朋友走散或迷路。只需打開“我的MSC”應用軟件，便可通過軟件中的地圖隨時查看彼此的位置。早在2017年，地中海郵輪便已推出兒童定位服務，家長可以隨時隨地在船上查看孩子的位置。此次升級的定位功能是對兒童定位服務的補充和優化。

新功能2

“我的MSC”聊天室。無需購買網絡流量，賓客便可通過“我的MSC”應用軟件相互發送消息。賓客在應用軟件上掃描聊天對象的二維碼便可開啟聊天，在船上也可隨時隨地與友人聯絡，討論在何處碰面或去哪里小酌一杯。

新功能3

智能語音私人助理ZOE。ZOE是地中海郵輪與哈曼國際和三星電子聯合開發的語音問答人工智能設備，已配備于地中海榮耀號的每一間客艙，并將登陸地中海鴻圖號。ZOE能夠提供7種語言的語音服務，她能回答數百個與郵輪相關的問題，其中包括船上的各類設施信息，船上服務指南以及協助客人完成預訂服務。

新功能4

“吃什么”是“我的MSC”應用軟件新增的美食推薦功能，賓客可通過此功能了解航程途徑港口所在地的本地特色菜，探索當地美味。例如，在巴塞羅那可以品嘗當地最具特色的小吃之一“LABOMBA”——土豆炸油餅搭配大蒜蛋黃醬或辛辣的番茄醬。

【登船離船流程】

證件資料

1、護照原件（護照有效期需要截至離船日至少還有6個月，2 頁以上空白頁），注意兒童也需持有有效護照才能登船哦；

2、護照首頁復印件(A4尺寸2份)；

3、中國-日本或日本-中國單程轉港航線的客人，還須持有覆蓋郵輪行程的有效日本簽證；

4、持港澳臺護照的客人，還需攜帶有效的內地通行證（回鄉證）、臺胞證原件；

5、外籍客人需攜帶進入中國大陸的有效簽證（兩次或多次）及有效的旅行證原件。

必備行李

1、衣物。

①郵輪上室內恒溫為22-25攝氏度左右，甲板上早晚溫差較大，防風外套是必備；

②泳衣、太陽鏡、帽子、拖鞋（行政套房及地中海游艇會套房提供拖鞋和浴袍）；

③船長歡迎雞尾酒會要求著正裝、晚禮服，請按需準備；

④建議出行前查詢岸上游目的地天氣并攜帶合適衣物。

2、個人護理用品。

①牙膏、牙刷；

②艙房內提供沐浴液、洗發水，如需洗面奶、身體乳等個人護理用品請自行攜帶。

3、國際信用卡/借記卡。

4、少量目的地貨幣。

目的地的大型商場基本上都可刷卡，MSC榮耀號上還支持支付寶支付，準備少量目的地貨幣可便于在小餐館或者當地小店、打車等消費使用。

5、手機、照相機及充電器。

6、轉換插頭。

MSC榮耀號艙房內插座為歐標兩眼插座及USB接口（220V），兩扁一圓美標插座（110V）。請自備轉換插頭以免手機、照相機等設備無法充電。

7、常用藥。

暈船藥、腸胃藥、創口貼等常用藥物關鍵時候能幫大忙，讓旅途更安心。

8、其他

攜帶嬰兒和特殊人群登船，可以自行攜帶折疊式嬰兒推車或輪椅。

貴重和易碎物品及登船需要的證件資料請隨身攜帶，其余物品可托運。

如需攜帶胰島素配藥、藥劑、注射器、血糖儀等用品。需標記有專業印刷的標簽，標明藥物制造商的名稱、藥物標簽并建議攜帶醫院開具的相關病史資料。

登船流程

1、行李托運。

①護照、旅行證件、應急藥品、貴重物品請隨身攜帶，切勿托運；

②在指定區域托運行李后根據指引前往辦票大廳；

③地中海游艇會貴賓將在托運后隨管家前往航站樓內的貴賓廳。

2、安全檢查。

3、辦理登船。

①領取并填寫《日本入境卡》，出示有效旅行證件辦票、拍照。

②地中海游艇會貴賓直接在貴賓廳完成登船手續。

4、海關邊檢。

5、登船。

①核驗登船憑證。

②護照收取。

③地中海游艇會貴賓將由管家帶領通過專屬通道快速登船。

6、領取郵輪卡。

郵輪卡是您的艙房鑰匙和郵輪上的消費支付卡，請在登船后24小時內激活（兒童會收到專屬安全腕帶）。

7、救生演習。

為了安全，您將需要完成一個演習任務：在通過客艙電視或手機軟件MSC for me觀看視頻后，務必在指定時間內前往指定的緊急集合點，并給船員掃描您的郵輪卡以完成演習。

8、開啟愉快假期。

登船流程

1、行李托運。

①護照、旅行證件、應急藥品、貴重物品請隨身攜帶，切勿托運；

②在指定區域托運行李后根據指引前往辦票大廳；

③地中海游艇會貴賓將在托運后隨管家前往航站樓內的貴賓廳。

2、安全檢查。

3、辦理登船。

①領取并填寫《日本入境卡》，出示有效旅行證件辦票、拍照。

②地中海游艇會貴賓直接在貴賓廳完成登船手續。

4、海關邊檢。

5、登船。

①核驗登船憑證。

②護照收取。

③地中海游艇會貴賓將由管家帶領通過專屬通道快速登船。

6、領取郵輪卡。

郵輪卡是您的艙房鑰匙和郵輪上的消費支付卡，請在登船后24小時內激活（兒童會收到專屬安全腕帶）。

7、救生演習。

為了安全，您將需要完成一個演習任務：在通過客艙電視或手機軟件MSC for me觀看視頻后，務必在指定時間內前往指定的緊急集合點，并給船員掃描您的郵輪卡以完成演習。

8、開啟愉快假期。

關于郵輪服務費和日本離境稅。

A、郵輪服務費會在登船以后收取，根據航程天數自動計算，以美金形式計入郵輪卡的服務費賬單內。

成人(≥12 周歲):16 美金/人/晚。

兒童(≥2 周歲):16 美金/人/晚。

嬰兒(2 周歲):免郵輪服務費。

B、根據日本政府的征稅規定， 凡通過船舶公司或航空公司前往日本觀光的國際旅客（2 周歲以下嬰兒免收），每次從日本出境時須通過其所搭乘的船舶公司或航空公司繳納“國際觀光旅客稅”，費用為 1000日元/人/次。“國際觀光旅客稅”將在離船前從旅客的船上消費賬戶中按登船當日船上使用的外匯匯率進行計算的等值美金金額予以扣除。

3、離船結賬。

A、如果您選擇現金/儲蓄卡/支付寶激活郵輪卡，請在離船前一晚或離船當天指定時間前往 6 樓接待處-賓客服務臺領取賬單并結算。

B、若有應退款項：郵輪卡內所剩的余額將以現金的方式返還給您（以船上貨幣為單位）。

C、若有應繳款項：請支付超出郵輪卡內預存的消費金額。

D、如果您選擇用信用卡激活郵輪卡，您的賬戶會在郵輪結束時自動結算，無需再次前往賓客服務臺。

E、未結清賬單的賓客將不能離船。

3、離船結賬。

A、如果您選擇現金/儲蓄卡/支付寶激活郵輪卡，請在離船前一晚或離船當天指定時間前往 6 樓接待處-賓客服務臺領取賬單并結算。

B、若有應退款項：郵輪卡內所剩的余額將以現金的方式返還給您（以船上貨幣為單位）。

C、若有應繳款項：請支付超出郵輪卡內預存的消費金額。

D、如果您選擇用信用卡激活郵輪卡，您的賬戶會在郵輪結束時自動結算，無需再次前往賓客服務臺。

E、未結清賬單的賓客將不能離船。

離船流程篇

1、護照取回。

請在行程結束的前一天注意查收您客艙內的《郵輪日報》，根據通知的時間點前往指定地點憑郵輪卡取回護照。

2、離船結賬。

3、行李托運。

A、請于離船前一晚將所有想要托運的行李收拾好，并請單獨準備好離船日需要使用的洗漱用品，睡衣和衣物。嬰兒車、助步器、藥品、護照和貴重物品請放置在手提行李中隨身攜帶，如有郵輪保安部代保管的物品也請務必在離船前一天取回。

B、填寫好行李標簽并貼在托運行李箱上。請將行李標簽尾端帶數字的部分撕下，并貼在同艙親友的郵輪卡背面（包括兒童），并在離船之時向工作人員出示。

C、請于離船日前一晚將行李放置于客艙門外過道上。離船之后，前往碼頭指引區領取。

4、離船用時及相關信息。

A、在制定您的回程計劃時，請預留2-4 小時的下船時間。

B、大致離船時間和集合地點請查看郵輪日報，離船日相關的信息也將在船內各處的電子屏幕進行播放。

C、離船日當天，請于郵輪日報提示的時間前離開客艙，同時請保持艙門打開以便艙房服務員做最終檢查。

【編輯點評】

在出行前，乘客可以預先在“我的MSC”上完成一系列必要的登船手續，包括預訂餐飲、娛樂項目、岸上游覽、SPA服務以及其他特色活動。在啟程前就詳細規劃好整個航行期間的個性化行程，減少不必要的現場等待時間。

【更新日志】

最后更新于2025年4月2日

下載郵輪登機牌

在登船前拍攝所需的船舶安全照片

選擇登船當天抵達碼頭的時間段

使用單一 MSC 賬戶管理預訂