您身邊的電力小助手
《西昌電力》是一款西昌電力股份有限公司精心打造的移動服務平臺,為用戶提供便捷電力服務體驗,讓用戶能夠輕松管理家庭用電,省心省力。需輕點屏幕,即可快速查詢周邊服務網點,遇到故障時,也能及時報修,無需焦急等待。App中的用電統計功能,讓您的電量消耗一目了然,幫助您合理規劃用電,節約開支。
第一步
進入微信主頁選擇“我的用電”里的“充值繳費”選項,可查看用戶當前電費余額、欠費金額等信息,點擊“下一步”進入繳費頁面;
第二步
進入繳費頁面后,在“充值金額”欄輸入繳費金額,并選擇相應支付方式后,進入支付頁面;
第三步
選擇“銀聯支付”方式的用戶在跳轉的銀聯繳費頁面根據提示輸入銀聯卡號后,點擊下一步輸入密碼;
選擇“微信支付”方式的用戶在跳轉的微信支付頁面輸入支付密碼,選擇點擊“繳費”;
第四步
最后頁面顯示“支付成功”,說明繳費成功。
網上繳費流程:
第一步:進入西昌電力官方網站,選擇“用電服務”欄的“電費繳納”項,進入電費繳納頁面;
第二步:在“用戶編號”欄輸入10位用戶號,點擊“查詢”按鈕,仔細核對繳費信息無誤后輸入驗證碼,選擇充值金額和支付方式,點擊“下一步”生成訂單;
第三步:再次核對訂單信息里面的用戶編號、繳費方式及繳費金額等信息,確認后進入支付頁面;
第四步:選擇“微信支付”的用戶在3分鐘內使用微信掃描生成的二維碼并按微信上的提示完成支付;選擇“銀聯在線支付”的用戶在跳轉的銀聯支付網頁,按提示輸入銀聯卡號等信息完成支付;
第五步:完成支付后,顯示支付成功點擊確認,說明繳費成功。
提醒:
1、賬戶余額為上次結算后余額,與智能電表當前表上余額不同步,僅供參考,實際金額以表上為準。
2、若您已綁定多個用戶編號,在當前的繳費頁面不是您需要繳費的用戶編號,請在“我的用電”里“切換用戶”頁面選擇需要繳費的用戶編號,點擊“切換用戶”后,再回到繳費頁面即可。
3、支付過程中,請注意保護密碼安全,請在安全的支付網絡環境中進行。
4、電費繳納過程不會收取您的手續費,支付限額及支付過程中遇到的錯誤信息,請分別致電微信支付熱線95017或銀聯客服熱線95516了解。
5、網上繳納電費暫不支持退款,請在繳費前認真核對繳費信息。
6、其他問題請致電西昌電力0834-3830110咨詢。
打開微信公眾號“西昌電力”,點擊左下角“我的用電”選擇“用戶綁定”,綁定用戶號后,進入充值繳費頁面。
如果是未開通網上繳費的智能表用戶,會提示是否簽約。或者點擊“我的用電”——“網上購電申請”,進入申請開通智能表網上繳費頁面提交申請,申請受理后會收到如下短信:
尊敬的客戶XXX【戶號XXXXXXXXXXX】,您好。您提交的遠程購電開通申請已審核通過,西昌電力將安排人員專門為您辦理,預計10個工作日內開通,其間辦理人員可能與您直接聯系,請您保持通訊暢通。
開通成功后會收到如下短信:
尊敬的客戶XXXX【戶號XXXXXXXXXXX】,您好。您的遠程購電功能已成功開通,歡迎您體驗西昌電力遠程購電服務,感謝您的理解與支持。
繳費頁面后付費用戶,顯示欠費及余額,點擊下一步進行欠費收繳或預存交易。
負控用戶顯示當前負控終端剩余走字,15分鐘更新一次。點擊下一步進行充值繳費,繳費后自動下發購電量到負控終端。預購電金額請大于倍率*單價,否則下發電量為0。
智能表用戶顯示當日0時智能表余額,每天更新一次。如已開通網上購電可以點擊下一步進行網上繳費。
智能表遠程購電下發成功后會收到充值成功的短信。
如果收到失敗短信,請持卡到營業廳補卡或等待再次下發。
在信息查詢方面,西昌電力app同樣表現出色。可以隨時查看賬戶信息、欠費情況、電量電費詳情以及繳費歷史記錄等,所有數據一應俱全,方便用戶隨時掌握自己的用電狀態。各種電力業務,用戶都可以在這個平臺上輕松搞定,真正實現了電力服務的智能化和便利化。
手機軟件,是指能在手機上方便用戶的一系列軟件,具備各種各樣的功能,滿足用戶的各種需求,包括各種保護手
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