《快商通云客服》是一款企業(yè)級(jí)智能營(yíng)銷(xiāo)客服系統(tǒng)，提供從營(yíng)銷(xiāo)投放到售后服務(wù)的全流程閉環(huán)解決方案。該平臺(tái)整合智能問(wèn)答機(jī)器人、網(wǎng)頁(yè)電話回?fù)堋⒐�單系統(tǒng)等功能，支持多渠道訪客管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)分析和數(shù)據(jù)報(bào)表，已服務(wù)醫(yī)療、金融、教育等多個(gè)行業(yè)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化客戶服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。

【快商通云客服怎么注冊(cè)】

您可以添加客服微信/電話：18116612803 QQ：81881287  為您辦理開(kāi)戶！

【快商通云客服手機(jī)登錄不上怎么辦】

1．對(duì)話模塊主要分成三塊：對(duì)話列表、聊天區(qū)域、便捷操作區(qū)域

2．對(duì)話中:

A. 對(duì)話中：包含“等待應(yīng)答”、“自己”及我監(jiān)控的客服的對(duì)話

B. 監(jiān)控客服可由管理員設(shè)置，詳見(jiàn)“監(jiān)控客服”操作

C. 直觀查看在訪客來(lái)源及地區(qū)等信息，客服在線狀態(tài)、每個(gè)客服當(dāng)前對(duì)話數(shù)、監(jiān)控客服對(duì)話內(nèi)容

D.右鍵操作：轉(zhuǎn)接對(duì)話、編輯名片、屏蔽訪客，點(diǎn)擊右鍵可快捷將對(duì)話轉(zhuǎn)接給其他客服或者編輯名片、設(shè)置屏蔽訪客條件

3．篩選訪客

可按來(lái)源渠道、站點(diǎn)風(fēng)格、訪客信息等條件篩選訪客，避免訪客較多，客服無(wú)法定位重點(diǎn)客戶。

4．最近聯(lián)系

A. 最近聯(lián)系：可查看當(dāng)前客服與最近7天聯(lián)系的過(guò)的訪客聊天記錄

B. 使用場(chǎng)景：客服獲聯(lián)后，由于接待訪客較多，無(wú)法及時(shí)保存名片，可等空閑后再“最近聯(lián)系”列表中找到對(duì)應(yīng)訪客添加名片

【快商通云客服多少錢(qián)】

專業(yè)版

￥1800元/年/座席

會(huì)員管理

訂單管理

CRM管理

API接口

歷史記錄永久保存

反復(fù)邀請(qǐng)

自定義邀請(qǐng)框

內(nèi)部對(duì)話

區(qū)域分流

轉(zhuǎn)接對(duì)話

風(fēng)格劵3張

站點(diǎn)券1張

多語(yǔ)言

對(duì)話框廣告自定義

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

需求更新速度快,每月一次

1、云服務(wù)技術(shù)（參照銀行做服務(wù)器集群）
2、和CCTV、360、瑞星同一機(jī)房，快商通走八線機(jī)房BGP協(xié)議，保障用戶正常運(yùn)行

采用甲骨文公司的ORACLE 大型數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 擴(kuò)展性強(qiáng)，數(shù)據(jù)安全可靠

有50多項(xiàng)重要常用功能

豪華版

￥2999元/年/座席

抗攻擊（惡意刷流量、刷對(duì)話）

高級(jí)自動(dòng)分配

集團(tuán)管理

高級(jí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

隱藏快商通logo

名片分析報(bào)表

深度營(yíng)銷(xiāo)效果分析

高級(jí)關(guān)鍵詞分析與報(bào)表

風(fēng)格劵10張

站點(diǎn)券3張

需求更新速度快,每月一次

1、云服務(wù)技術(shù)（參照銀行做服務(wù)器集群）
2、和CCTV、360、瑞星同一機(jī)房，快商通走八線機(jī)房BGP協(xié)議，保障用戶正常運(yùn)行

采用甲骨文公司的ORACLE 大型數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 擴(kuò)展性強(qiáng)，數(shù)據(jù)安全可靠

有60多項(xiàng)重要常用功能

醫(yī)療版

￥3200元/年/座席

CRM客戶管理

抗攻擊（惡意刷流量、刷對(duì)話）

語(yǔ)音對(duì)話

微客服

手機(jī)版數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

手機(jī)在線客服
支持：Android+iPad+iPhone

智能輔助輸入

整合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

【微信/新聞源/ 微博/博客/論壇/郵件/雜志等】

百度加密關(guān)鍵詞

訪客名片管理

訪客消息預(yù)知

患者登錄識(shí)別接口

對(duì)接醫(yī)匯通

訪客消息預(yù)知

一鍵自動(dòng)導(dǎo)入網(wǎng)站代碼

需求更新速度快,每月一次

1、云服務(wù)技術(shù)（參照銀行做服務(wù)器集群）
2、和CCTV、360、瑞星同一機(jī)房，快商通走八線機(jī)房BGP協(xié)議，保障用戶正常運(yùn)行

有70多項(xiàng)重要常用功能

【快商通云客服營(yíng)銷(xiāo)怎么樣】

快商通參照銀行做數(shù)百臺(tái)IBM服務(wù)器集群，與360、中央電視臺(tái)、瑞星殺毒同一機(jī)房，已為數(shù)百個(gè)集團(tuán)用戶提供了優(yōu)秀的一站式互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)解決方案，涵蓋多種應(yīng)用與技術(shù)平臺(tái)，用戶遍布醫(yī)療、政府、電信、金融、交通、保險(xiǎn)、教育及制造等行業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋中國(guó)、美國(guó)、日本、韓國(guó)等全球250多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。7年來(lái)，快商通先后為中央電視臺(tái)、新華教育集團(tuán)、邦泰集團(tuán)、福建聯(lián)通等企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

經(jīng)過(guò)7年的快速發(fā)展，快商通獲得了國(guó)家衛(wèi)生廳的特別支持，并通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、鄧白氏等權(quán)威資質(zhì)認(rèn)證。同時(shí)，快商通與中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共享資源優(yōu)勢(shì)，連續(xù)6年蟬聯(lián)中國(guó)聯(lián)通最佳合作伙伴美譽(yù)，共獲得表彰獎(jiǎng)勵(lì)近百項(xiàng)，于2013年5月被中央電視臺(tái)CCTV-《中國(guó)新聞》欄目組權(quán)威報(bào)道，是全球首家、國(guó)內(nèi)最大的一站式互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商。

快商通落地人工智能，為企業(yè)提供智能客服《快商通云客服7.2》構(gòu)建包括智能營(yíng)銷(xiāo)客服系統(tǒng)、仿真營(yíng)銷(xiāo)客服機(jī)器人、智能問(wèn)答機(jī)器人、網(wǎng)頁(yè)電話回?fù)芟到y(tǒng)、工單系統(tǒng)等產(chǎn)品在內(nèi)的【智能客服云平臺(tái)】，幫助客戶打通【營(yíng)銷(xiāo)投放→售前接待→銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化→客戶管理→售后服務(wù)】等營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)管理解決方案。通過(guò)智能化服務(wù)前端+數(shù)據(jù)中臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)診斷，為客戶集成營(yíng)銷(xiāo)引擎能力，成為智能化營(yíng)銷(xiāo)利器。

【編輯點(diǎn)評(píng)】

智能營(yíng)銷(xiāo)策略類似許多大數(shù)據(jù)公司利用數(shù)據(jù)做營(yíng)銷(xiāo)分析和預(yù)判，通過(guò)消費(fèi)者瀏覽軌跡，快商通可以判斷出他是從哪個(gè)網(wǎng)站分流過(guò)來(lái)，并抓取客戶的來(lái)源、省份等信息，然后把數(shù)據(jù)分析結(jié)果通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告的形式發(fā)送給客戶，并給出營(yíng)銷(xiāo)建議，例如在哪里投放廣告或者使用哪些關(guān)鍵詞來(lái)吸引客戶。