《洪流》是達達集團官方精心打造的騎士派單和管理軟件，解決行業痛點、提升運營效率，動動手指，就能輕松玩轉各項功能，能隨時隨地與團隊成員實時溝通，共享文件與資源，門店管理、騎士管理，還是商戶管理、合同管理，一應俱全，精準滿足各業務板塊（駐店、SaaS、代理、貨運等）的需求。

【軟件介紹】

洪流APP是一款主要提供給達達集團內部運營人員使用的，提高運營效率的工具，針對各業務（駐店、SaaS、代理、貨運等）包含實時門店管理、騎士管理、商戶管理、合同管理等模塊管理功能

【軟件特色】

1、綁定達達商戶賬號：首先，您需要在賣后臺管理系統中進行達達商戶賬號的綁定。這包括填寫商戶信息和門店編碼，確保信息準確無誤。

2、設置配送信息：在達達管理后臺中，您可以設置配送點，并填寫必要的配送信息，如商戶ID、門店編號等。這些信息將用于批量呼叫達達進行配送。

3、自動接單和搶單設置：為了提高配送效率，您可以在后臺管理系統中設置第三方自動接單和搶單。這樣，顧客下單后，達達可以自動接單和搶單，無需商家手動發單。

【達達洪流使用教程】

1、打開安裝好的達達洪流軟件工具，等待首頁界面加載完成。

2、輸入手機號短信驗證碼完成登錄。

3、僅限已開通洪流系統的賬號進行登錄。

【達達洪流派單規則】

達達駐店洪流系統的派單規則主要包括基本派單規則、特殊派單規則和異常處理規則。這些規則旨在保證訂單能夠頂利、高效地完成配送。

基本派單規則主要包括以下幾點：

優先考慮距離較近的配送員；

優先考慮空閑時間較多的配送員；

優先考慮評分較高的配送員；

遵循公平、公正、公開的原則，確保每位配送員都有公平的接單機會。

持殊派單規則主要包括以下幾點:

對于時效性要求較高的訂單，系統會優先派發給距離較近、空閑時間較少、評分較高的配送員;對于重量較大、體積較大的訂單，系統會優先派送給距離較近、空閑時間較多、評分較高的配送員對于商家出餐時間較長的訂單，系統會優先派送給距離較近、空閑時間較多、評分較高的配送員。

異常處理規則主要包括以下幾點:

配送員因故無法完成訂單時，系統會自動重新派單，確保訂單能夠按時完成配送員在規定時間內未完成接單，系統會自動重新派單，并給予相應的處罰；

配送員在配送過程中出現異常情況(如交通堵塞、商家出餐時間過長等)，系統會根據實際情況重新派單，確保訂單能夠按時完成。

【編輯點評】

洪流派單秉持公平、公正、公開原則，優先考慮距離近、空閑時間多、評分高的配送員，讓訂單分配合理高效。遇到時效性強、重量體積大、商家出餐慢等特殊情況，系統智能調整，將訂單派發給最合適的人選。