《團子出行app》提供全國范圍汽車票線上査詢、訂購，及定制客運、城際快車、包租車、火車票、代駕、通勤車等多元化出行服務(wù)。根據(jù)用戶的出行歷史和偏好，為用戶推薦個性化的出行方案和服務(wù)，讓用戶的旅途更加安全、便捷、舒適，支持四川、貴州、重慶、云南等地550個開通車站購票服務(wù)。

【團子出行如何查詢網(wǎng)上預(yù)訂】

團子出行網(wǎng)上訂票：

1、起點輸入xx到達站點輸入xx場選擇出行日期，點擊查詢。

2、選擇出行班次。

3、輸入需接人的地點，提交訂單。

【團子出行購票流程】

首先注冊成為團子網(wǎng)用戶并完善個人信息

網(wǎng)上購票：登錄【團子出行官網(wǎng)】

查詢班線/車次→選擇車次→選擇乘車人→確認訂單→在線支付→完成購票

微信公眾號：關(guān)注微信公眾號【四川汽車票務(wù)網(wǎng)】、【團子出行】

查詢班線/車次→選擇車次→選擇乘車人→確認訂單→在線支付→完成購票

APP購票：應(yīng)用商城下載APP【團子出行】

查詢班線/車次→選擇車次→選擇乘車人→確認訂單→在線支付→完成購票

【團子出行退票步驟】

退票流程:

部分車站支持網(wǎng)上在線退票，網(wǎng)上在線退票功能將在發(fā)車時刻前兩小時關(guān)閉，關(guān)閉后只能到始發(fā)站辦理退票手續(xù)。

登錄團子出行網(wǎng)站→進入"我的tz12306"→點擊"我的訂單" →選擇需要退票訂單→按提示操作即可。

【團子出行常見問題解答】

網(wǎng)站能購買哪些車站的車票？

答：目前可購買四川省、貴州省及重慶地區(qū)已聯(lián)網(wǎng)車站出發(fā)的車票，車站持續(xù)聯(lián)網(wǎng)中，即將開放更多省份和車站，請以實際查詢結(jié)果為準。

車票預(yù)售期是幾天？

答：一般情況下本網(wǎng)pc端可以查詢和預(yù)售10分鐘以后，非節(jié)假日期間5天以內(nèi)、重大節(jié)假日（如春節(jié)、國慶節(jié)）期間10天內(nèi)的汽車票。

由于每條線路的預(yù)售天數(shù)不同，實際以本網(wǎng)實時查詢的結(jié)果為準。

能購買哪些類型的車票？

答：能購買成人票、成人攜帶免票兒童票（一名成人只能攜帶一名身高1.2米以下兒童）、兒童半票（須身高在1.2米至1.5的米的兒童）。以實際查詢下單結(jié)果為準。

什么是流水班？

答：流水班即滾動發(fā)車，乘客須在截止時間之前到站乘車。

節(jié)假日加班車車次信息能否查詢？

答：您好，系統(tǒng)與車站實時數(shù)據(jù)對接，車站加班車次信息均能搜到。

每人最多能買幾張車票？

答：同一個賬號在一個訂單內(nèi)最多能購買5張車票，一個身份證在同一班次中只能購買一張車票。

能否買到當日車票？

答：可購買距離發(fā)車時間大于10分鐘的所有車票。

能否預(yù)定座位？

答：不可以，現(xiàn)階段暫未提供預(yù)訂座位服務(wù)。座位由系統(tǒng)自動排序分配。

如何代人買票？

答：進入購票頁面后，點擊“添加1位乘車人”，填寫乘車人相關(guān)信息即可購買。購票成功后可憑乘車人身份證或取票驗證碼（貴州省還須取票密碼）到始發(fā)車站自助機或綜合窗口取票。重慶目前僅支持身份證取票。

為什么同一線路票價不同？

答：車輛類型分為高三、高二、高一、中級、普通五個級別，同一線路可能由于車輛類型不同，而票價不同，車輛類型越高，票價越高。

網(wǎng)上是否可購買保險？

答：目前網(wǎng)上可以直接購買保險, 在購票時選擇購買即可。部分車站暫不支持，請以實際查詢下單結(jié)果為準。 如需退保，請聯(lián)系本網(wǎng)站客服處理。

網(wǎng)上購買成功后在哪兒取票?

答： 目前可通過以下幾種方式進行取票：

方式一

使用乘車人二代身份證原件在始發(fā)車站自助取票機上取票：

1、四川省內(nèi)自助機支持使用取票驗證碼（可取訂單中所有車票）;

2、貴州省內(nèi)自助機支持使用取票驗證碼+取票密碼取票 （可取訂單中所有車票）；

未配置自助取票機的車站請選擇方式二取票

方式二

綜合窗口取票:四川省憑乘車人二代身份證原件和取票驗證碼在始發(fā)車站售票大廳綜合窗口取票;

貴州省憑乘車人二代身份證原件和取票驗證碼及取票密碼在始發(fā)車站售票大廳綜合窗口取票。

重慶憑乘車人二代身份證原件到始發(fā)車站售票大廳綜合窗口/服務(wù)臺取票

備注：如果您購買的車票在四川省成都市區(qū)始發(fā)，可憑乘車人二代身份證原件或復(fù)印件(兒童半票憑取票驗證碼)在成都市區(qū)各代理網(wǎng)點取票。

服務(wù)費標準是多少？

答：服務(wù)費4元/張汽車票。本售票渠道由我公司投資建設(shè)，采用自負盈虧的市場化機制運行，為了持續(xù)為旅客提供便捷服務(wù)，需要向使用購票服務(wù)的旅客收取一定的服務(wù)費。取票后可到車站綜合窗口或服務(wù)臺領(lǐng)取發(fā)票。由于您已經(jīng)使用了本項服務(wù)，因此您如果退票時，服務(wù)費是不退還的 （包含但不限于車站停班、換班等情況）。

收取的服務(wù)費有發(fā)票嗎?

答：有，您可以在我們的手機APP內(nèi)開具4元服務(wù)費電子發(fā)票。

【編輯點評】

全新升級后的團子出行，將業(yè)務(wù)從 “四川省” 汽車票拓展到四川、貴州、云南、重慶四省，讓乘客往返四省購票更加便捷。并且，團子出行還將朝著打通全國市場的目標邁進，屆時用戶可在平臺購買全國汽車票、火車票和機票，以及更多豐富的旅游產(chǎn)品。