《伊的家》是一款由廣州伊的家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的綜合型女性B2B2C品牌商城購物軟件，創(chuàng)新的B2、B2C模式將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，為用戶提供高品質(zhì)的護膚、美體、營養(yǎng)美容等商品。商城不僅提供豐富的產(chǎn)品選擇，還通過B端護膚達人提供主動式服務(wù)，構(gòu)建了強信任的社交化購物體驗，打造出更加精致女性的生活方式。

【軟件介紹】

伊的家是一個專注于服務(wù)女性，以提高女性的生活品質(zhì)為導(dǎo)向，致力于打造涵蓋美麗、健康、護膚等主題于一體的綜合性、便捷性、高端化的電商平臺、為女性提供精致生活服務(wù)及文化的“美好生活社區(qū)”。

伊的家始終秉承著“為美好生活創(chuàng)造更多可能”的使命，以極致性價比和高品質(zhì)好物，通過提供精致生活服務(wù)，讓每位女性都能夠更加美麗和自信、家人健康家庭幸福，擁有溫暖真誠、豐富精致的人生。

【伊的家積分能被別人使用嗎】

伊的家積分可以用來參與伊匠精選每周五的積分限時秒殺活動，通過使用積分來購買指定的商品。例如，可以用積分抵扣部分購買護膚品的費用，具體商品和所需的積分數(shù)額會不定期更新。因此，伊的家積分是可以被他人（即使用者本人以外的其他人）使用的，主要通過參與商家提供的積分兌換或抵扣活動來實現(xiàn)。

【伊的家app怎么查看登陸記錄】

伊的家app本身并沒有提供直接查看登錄記錄的功能。一般來說，登錄記錄可能會在用戶的賬戶信息或安全設(shè)置中有所體現(xiàn)，但具體的查看方法可能會因應(yīng)用設(shè)計的不同而有所差異。如果您需要查看登錄記錄，建議您嘗試在app的設(shè)置或賬戶信息部分進行查找，或者聯(lián)系伊的家app的客服支持，以獲取更詳細的幫助和指導(dǎo)。

【伊的家app要怎么注冊】

使用伊的家app客戶端，可通過第三方微信登錄的方式授權(quán)進入，若此前未注冊過的用戶，輸入手機號即為直接注冊。

【常見問題】

Q：拍付了什么時候發(fā)貨呢？

小伊為您解答：您好咱們?nèi)珖�有八個配送，會為您安排就近的配送發(fā)貨，訂單非活動期間會在您拍付的24小時內(nèi)發(fā)出，并且發(fā)出后會給您發(fā)送發(fā)出快遞短信，方便您不需要登陸咱們商城也可以獲取發(fā)出信息。

Q：剛剛申請了退款什么時候可以處理呢？

小伊為您解答：咱們會在您申請后第一時間聯(lián)系您確認 確認后聯(lián)系財務(wù)處理退款，退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在7個工作日生效）；支付寶/微信等快捷支付會更快哦 (*^__^*) 嘻嘻……

Q：已經(jīng)發(fā)貨不想要了怎么辦(伊的家app買下可以退款嗎)？

小伊為您解答：已經(jīng)發(fā)貨包裹可以在工作日內(nèi)聯(lián)系咱們商城客服提供單號咱們?yōu)槟��?lián)系快遞退回包裹處理，因為發(fā)送途中包裹無法保證百分百可以攔截退回，您記得在快遞聯(lián)系您的時候拒收該包裹哦，咱們收到退回的包裹會為您辦理退款！

Q：退款到賬時間多久？

小伊為您解答：咱們退款一般為聯(lián)系財務(wù)的2個工作日內(nèi)處理；退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在7個工作日生效）；支付寶/微信等快捷支付會更快哦 (*^__^*) 嘻嘻……

Q：發(fā)了好多天了怎么一直收到不到呢？

小伊為您解答：麻煩您提供下您的訂單聯(lián)系咱們在線客服或者您的護膚達人，咱們?yōu)槟��?lián)系快遞核實查詢，核實后第一時間聯(lián)系您，如出現(xiàn)物流問題咱們會催促快遞給您優(yōu)先安排處理！

Q：為什么一直聯(lián)系不到客服？

咱們的客服上班時間為：早上8點30分--晚上21點30分；客服熱線：400 678 9193

Q：收到貨物漏發(fā)/錯發(fā)了怎么辦

小伊為您解答：對于您遇到這個事情十分抱歉，麻煩您提供下收到產(chǎn)品照片+漏發(fā)/多發(fā)產(chǎn)品名字告訴咱們，咱們會為您聯(lián)系配送中心核查， 核查后多發(fā)會為您安排退回更換/漏發(fā)會為您安排補發(fā)！

Q：使用過敏了怎么辦呢？

小伊為您解答：親愛的您先別著急，因為每個人的肌膚不一樣咱們無法給您保證咱們產(chǎn)品會適用于所有人員，如果出現(xiàn)不適您需要第一時間暫停使用清洗臉部，如出現(xiàn)輕微紅腫使用冰鎮(zhèn)的蒸餾水敷于臉部舒緩敏感；在您按照以上方法處理后，請于簽收使用的15天內(nèi)附上過敏照片，醫(yī)院的皮膚診斷證明 聯(lián)系咱們?yōu)槟�辦理退貨，如超過15天咱們將不在負責。

Q：我沒有護膚達人需要護膚達人為我護理？

小伊為您解答：親愛的麻煩您提供下您的信息，聯(lián)系咱們在線的客服， 客服會為您介紹專業(yè)的護膚達人為您解決改善您的肌膚問題哦！

【編輯點評】

專注女性精致生活的綜合型B2B2C電商平臺，整合護膚、彩妝、營養(yǎng)健康、時尚服裝等核心品類，覆蓋妍詩美、妍膳美、伊霓裳等自有品牌及資生堂泊美等國際合作品牌，通過 “商城 + 社區(qū) + 服務(wù)” 三位一體模式，提供從商品選購到生活方式指導(dǎo)的全鏈路服務(wù)。