《掌上敦煌》是敦煌廣播電視臺推出的綜合性新聞生活服務平臺，以“新聞+政務+服務”為核心，整合本地資訊、政務辦理、便民服務、文化旅游等功能。軟件通過大數據與智能化技術，實現新聞實時推送、政務事項“掌上辦”、生活服務一站式解決，并支持互動參與社區治理，助力敦煌數字化建設與市民生活品質提升。

軟件特色

全媒體融合平臺：聚合電視直播、廣播、短視頻等視聽內容，支持全球同步直播與點播，打破傳統媒體傳播限制。

政務服務直通車：對接甘肅省一體化政務平臺，覆蓋1449項政務事項，支持“跨域通辦”“省內通辦”，辦理時間縮短67%。

智慧便民生態圈：集成水電繳費、交通違章處理、快遞查詢、滴滴打車等30余項生活服務，打造“10分鐘便民圈”。

文明實踐互動站：開設“隨手拍”“12345熱線”等專欄，注冊志愿者超4.9萬人，市民可通過積分兌換服務，參與城市治理。

掌上敦煌app使用教程

1、完成注冊登錄流程，設置個人賬戶信息，以便訪問所有服務模塊，如新聞瀏覽或事務辦理。

2、探索各類功能，包括資訊閱讀、頻道、便民操作或參與互動問政，提升日常使用效率。

3、 通過問政版塊提交投訴建議或辦事咨詢，職能部門線上簽收限時辦結，進度實時追蹤可查。

軟件亮點

智能推薦算法：基于用戶行為分析，精準推送個性化資訊與政務信息，提升信息獲取效率。

多端無縫聯動：支持手機、平板、網頁三端數據同步，24小時智能客服“隴小飛”實時答疑。

文旅融合服務：專設敦煌文化板塊，接入“智慧旅游”系統，提供景區直播、非遺文化直播及線上導覽。

志愿服務激勵：用戶通過參與志愿服務、資訊分享等活動累積積分，可兌換文創產品或便民服務。

功能優勢

高效政務辦理：通過“一網通辦”模式，政務事項申辦次數從5次減至“最多跑一次”，辦理時間縮短67%。

權威資訊傳播：依托敦煌廣電媒體資源，確保新聞實時性，累計發布本地資訊超2000條，覆蓋政策解讀、民生熱點。

精準便民覆蓋：便民服務模塊接入62項惠民補貼發放，支持“一卡通辦”社保、醫保等業務，服務覆蓋全市95%以上社區。

編輯點評

掌上敦煌以“媒體+政務+服務”為紐帶，通過技術賦能與資源整合，構建了敦煌市民的數字化生活中樞。其政務服務的高效化、便民服務的場景化、文化傳播的沉浸化，不僅提升了城市治理效能，更增強了居民幸福感，成為縣級融媒體改革的標桿案例。