今天魔獸世界正式上線了軍團(tuán)再臨版本，想必很多玩家也是非常關(guān)注，這次新版本的到來也帶來了不少的問題，到底怎么解決呢，看看下面常見問題解決方法吧。

全新資料片《軍團(tuán)再臨》現(xiàn)已正式上線！我們整理了一些較為常見的技術(shù)問題和對(duì)應(yīng)處理方案，希望能在您對(duì)抗燃燒軍團(tuán)的入侵時(shí)助您一臂之力。

客戶端崩潰和硬件問題

游戲崩潰出現(xiàn)Error#132

部分用戶在更新8月2日的Win10周年補(bǔ)丁后出現(xiàn)#132報(bào)錯(cuò)。大部分的這些錯(cuò)誤是由Xbox游戲DVR功能開啟導(dǎo)致的。請(qǐng)嘗試以下步驟來關(guān)閉這個(gè)功能：

搜索并打開“Xbox”應(yīng)用程序（你必須確保有一個(gè)微軟賬戶來登錄這個(gè)應(yīng)用）

選擇左邊的“設(shè)置”選項(xiàng)（齒輪）

關(guān)閉“錄制”和“后臺(tái)錄制”功能

若關(guān)閉游戲“游戲DVR”功能未解決您的Error #132 錯(cuò)誤，請(qǐng)嘗試更新顯卡驅(qū)動(dòng)：

如果以上的內(nèi)容沒有幫助您解決Error #132 問題。請(qǐng)?zhí)峁〥xDiag和游戲報(bào)錯(cuò)日志，并新建主題聯(lián)系我們。

游戲崩潰出現(xiàn)Error#134

Error#134通常是客戶端文件異常導(dǎo)致的，請(qǐng)嘗試使用戰(zhàn)網(wǎng)客戶端的掃描與修復(fù)功能。

您也可以查看支持文章系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)提示:"Error #134"。

游戲花屏/黑屏

1. 游戲圖像出現(xiàn)異常通常是硬件問題導(dǎo)致，建議先查看您的計(jì)算機(jī)是否符合游戲運(yùn)行的最低要求；

2. 過高的硬件溫度也會(huì)導(dǎo)致這類問題出現(xiàn)，請(qǐng)留意您的硬件溫度是否異常；

3. 不合適的顯卡驅(qū)動(dòng)也會(huì)導(dǎo)致游戲出現(xiàn)黑屏/花屏的情況，請(qǐng)更新您的顯卡驅(qū)動(dòng)。

游戲未響應(yīng)/停止工作

1. 請(qǐng)先查看您的計(jì)算機(jī)是否符合游戲運(yùn)行的最低要求；

2. 其他程序可能會(huì)占用較高的計(jì)算機(jī)資源，請(qǐng)關(guān)閉后臺(tái)其他應(yīng)用程序；

3. 硬盤讀寫異常也可能會(huì)導(dǎo)致程序停止工作，請(qǐng)進(jìn)行磁盤掃描和碎片整理。

網(wǎng)絡(luò)連接問題

無法連接到戰(zhàn)網(wǎng)BLZBNTBGS80000021（3003）

這個(gè)報(bào)錯(cuò)在戰(zhàn)網(wǎng)客戶端登陸時(shí)和戰(zhàn)網(wǎng)客戶端掉線時(shí)出現(xiàn)，通常是網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е碌摹?

1. 請(qǐng)留意戰(zhàn)網(wǎng)客戶端和官網(wǎng)的公 告，確認(rèn)服務(wù)器沒有維護(hù)。

2. 若戰(zhàn)網(wǎng)服務(wù)器未維護(hù)，請(qǐng)查看戰(zhàn)網(wǎng)支持文章無法連接到服務(wù)器。

你已斷開了連接WOW51900323

1. 該問題通常是網(wǎng)絡(luò)連接異常導(dǎo)致，請(qǐng)嘗試優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接；

2. 游戲客戶端不完整也可能會(huì)導(dǎo)致WOW51900323報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)使用戰(zhàn)網(wǎng)的掃描修復(fù)功能或重新下載游戲客戶端。

你已斷開了連接WOW51900319/WOW51900328

1. 該問題通常是網(wǎng)絡(luò)連接異常導(dǎo)致，請(qǐng)嘗試優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接。

2. 請(qǐng)嘗試IP釋放、更新、以及清除DNS。

游戲高延遲

1. 游戲延遲問題通常是網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е拢��?qǐng)先嘗試優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接；

2. 請(qǐng)查看在您的本地網(wǎng)絡(luò)中是否有其他程序或者其他用戶占用了較高的網(wǎng)絡(luò)資源，從而影響您與服務(wù)器的連接速度。

客戶端安裝及補(bǔ)丁問題

戰(zhàn)網(wǎng)開啟中/正在更新戰(zhàn)網(wǎng)Agent

1. 請(qǐng)確保已開啟Secondary Logon服務(wù)；

2. 請(qǐng)嘗試刪除Battle.net文件夾；

3.關(guān)閉后臺(tái)應(yīng)用程序/防火墻；

4.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接；

5.更新Adobe Flash Play；

6. 清理注冊(cè)表（嘗試通過其他工具對(duì)注冊(cè)表冗余項(xiàng)進(jìn)行清理）。

若問題仍未解決請(qǐng)參考戰(zhàn)網(wǎng)支持文章戰(zhàn)網(wǎng)啟動(dòng)程序（Agent）疑難解答

BLZBNTAGT0000032A

1. 請(qǐng)使用管 理員模式或創(chuàng)建新的管 理員帳號(hào)運(yùn)行戰(zhàn)網(wǎng)客戶端；

2. 請(qǐng)嘗試優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接；

3. 防火墻可能會(huì)干擾游戲的下載，請(qǐng)查案防火墻相關(guān)設(shè)定獲取幫助。

下載無速度（傳輸數(shù)據(jù)遇到問題）

首先請(qǐng)耐心等待。這是由于下載器需要花費(fèi)一段時(shí)間來為傳輸數(shù)據(jù)做必要的連接。如果您在10到15分鐘后，依然沒有下載速度，請(qǐng)嘗試以下步驟：

1. 打開戰(zhàn)網(wǎng)客戶端左上角【設(shè)定】，在【游戲安裝/更新】選項(xiàng)最下方，【網(wǎng)絡(luò)帶寬】 -【 最近更新】，更改下載速度（改成任意數(shù)值，再改回0）；

2. 打開任務(wù)管理器，結(jié)束Agent.exe進(jìn)程一次；

3. 客戶端安裝及補(bǔ)丁更新需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，請(qǐng)?jiān)囍鴥?yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接。

游戲下載卡在更新中/獲取編碼表/初始化

請(qǐng)嘗試刪除Battle.net文件夾；

客戶端安裝及補(bǔ)丁更新需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，請(qǐng)?jiān)囍鴥?yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接。

卡在正在等待另一項(xiàng)安裝或更新

1. 查看戰(zhàn)網(wǎng)客戶端上是否有其他游戲正在安裝或更新。如果有，可以暫停其他游戲的更新，優(yōu)先安裝或更新您需要登錄的游戲；

2. 查看戰(zhàn)網(wǎng)客戶端右上角，是否戰(zhàn)網(wǎng)客戶端正在更新。如果是，請(qǐng)耐心的等待戰(zhàn)網(wǎng)更新完畢；

3. 打開任務(wù)管理器，結(jié)束Agent.exe進(jìn)程一次；

4. 連接問題也會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間的等待，請(qǐng)嘗試優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接；

5. 戰(zhàn)網(wǎng)更新工具異常會(huì)讓游戲無法更新，請(qǐng)刪除Battle.net文件夾。

重復(fù)掃描游戲客戶端

1. 打開游戲安裝目錄至：World of Warcraft\Data\data；

2. 刪除data文件夾下的*.idx文件；

3. 同時(shí)刪除data文件夾下的CASCRepair.mrk文件（如果該文件存在）

4. 再次使用戰(zhàn)網(wǎng)客戶端選項(xiàng)中的掃描與修復(fù)功能。