《激戰(zhàn)2》后正式公測(cè)后很多玩家反映自己的賬號(hào)被盜，而且不知道怎么找回。這里我們?yōu)樾』锇閭?a href="http://www.i95191.cn/k/unpacking/" target="_blank">整理了官方公布的賬號(hào)找回辦法，希望能夠給所有被盜號(hào)的玩家們帶來(lái)幫助！

如何有效的防止賬號(hào)被盜？

1. 設(shè)置盡可能復(fù)雜的密碼
為提高賬號(hào)安全性，我們建議您將賬號(hào)密碼設(shè)置成6-16位包含數(shù)字、英文字母、并區(qū)分大小寫(xiě)的字符。請(qǐng)盡量避免將您的賬號(hào)密碼設(shè)置的過(guò)于簡(jiǎn)單。另外，請(qǐng)盡量不要使用之前經(jīng)常使用的密碼。

2. 填寫(xiě)真實(shí)有效的身份證信息
身份證信息是空中網(wǎng)賬號(hào)最重要的標(biāo)識(shí)，涉及空中網(wǎng)會(huì)員中心下業(yè)務(wù)變更、自助服務(wù)、以及賬號(hào)安全隱患等問(wèn)題，都需要經(jīng)過(guò)身份證信息核實(shí)。

注：身份證信息一旦提交，將無(wú)法修改！請(qǐng)確保您在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，填寫(xiě)的身份證信息真實(shí)有效，這樣您將可以隨時(shí)找回您的賬號(hào)密碼。

3. 綁定安全手機(jī)、安全郵箱
●（推薦）安全手機(jī)作為空中網(wǎng)賬號(hào)高權(quán)限的有效憑證，綁定后可輕松通過(guò)手機(jī)找回密碼、開(kāi)啟安全手機(jī)服務(wù)和解綁安全產(chǎn)品等服務(wù)。
● 安全郵箱是空中網(wǎng)其他安全服務(wù)開(kāi)啟時(shí)的重要權(quán)限判斷，綁定后可通過(guò)郵箱直接找回賬號(hào)密碼、解綁其他安全產(chǎn)品等服務(wù)。

4. 綁定密保卡
空中網(wǎng)密保卡是一款賬號(hào)安全保護(hù)產(chǎn)品。綁定后在進(jìn)行賬號(hào)登錄或其他敏感操作時(shí)，用戶可獲得矩陣坐標(biāo)密碼保護(hù)，對(duì)賬號(hào)進(jìn)行2次驗(yàn)證，提高賬號(hào)安全性。

5. 妥善保存賬號(hào)密碼
在公共場(chǎng)所登錄游戲時(shí)，請(qǐng)盡量避免在人多的場(chǎng)合輸入賬號(hào)密碼。并且在您離開(kāi)電腦時(shí)，請(qǐng)確保賬號(hào)密碼等重要信息已被清除。同時(shí)，我們建議您不要將自己的賬號(hào)密碼信息共享給他人。

6. 謹(jǐn)防欺詐信息、木馬網(wǎng)站
為了您的賬號(hào)安全，請(qǐng)謹(jǐn)慎防范欺詐信息。對(duì)于任何可疑的第三方網(wǎng)站，請(qǐng)不要輕信訪問(wèn)。一旦電腦被木馬入侵，您的賬號(hào)信息將面臨極大的安全隱患。
完成以上的步驟，您的賬號(hào)被盜的幾率將極大的降低。

賬號(hào)被盜之后該怎么辦？

1. 找回/修改密碼

● 當(dāng)發(fā)生賬號(hào)被盜時(shí)，請(qǐng)立即登錄空中網(wǎng)客服中心，通過(guò)自助服務(wù)頁(yè)面進(jìn)行快速密碼找回。點(diǎn)擊>>前往密碼找回

●若快速找回密碼的3種方式都無(wú)法鏈接，你還可以在客服中心在線服務(wù)頁(yè)面通過(guò)在線申訴自助>>人工重置密碼的方式找回。

注：通過(guò)工作人員審核，成功重置密碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將密碼發(fā)送至您的密保郵箱。《激戰(zhàn)2》項(xiàng)目目前已開(kāi)啟綠色通道，重置密碼將不會(huì)被封停7個(gè)工作日。

2. 解綁原有安全手機(jī)、修改安全郵箱

為防止您的賬號(hào)信息二次泄露，我們建議您在賬號(hào)被盜后，將原有的安全手機(jī)、安全郵箱進(jìn)行解綁、修改操作。

● 若您的安全郵箱、安全手機(jī)可以正常使用，請(qǐng)直接前往客服中心首頁(yè)進(jìn)行相關(guān)操作。

●  若您的安全郵箱、安全手機(jī)無(wú)法 正常使用，您可以通過(guò)在線申訴自助>>修改安全郵箱及解綁安全手機(jī)的方式進(jìn)行操作。注：《激戰(zhàn)2》項(xiàng)目目前已開(kāi)啟綠色通道，修改郵箱和手機(jī)將不會(huì)被封停7個(gè)工作日。

3. 解綁密保卡

●  若您原有的密保卡可以正常使用，請(qǐng)直接前往客服中心首頁(yè)進(jìn)行相關(guān)操作。

●  若您原有的密保卡無(wú)**常使用，您可以通過(guò)在線申訴自助>>解綁密保卡的方式進(jìn)行操作。

注：《激戰(zhàn)2》項(xiàng)目目前已開(kāi)啟綠色通道，解綁密保卡將不會(huì)被封停7個(gè)工作日。

4. 綁定全新的安全手機(jī)、安全郵箱

為了您的賬號(hào)安全，請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心安全管理頁(yè)面重新綁定安全手機(jī)以及安全郵箱。

5. 綁定全新的密寶卡

為了您的賬號(hào)安全，請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心安全管理頁(yè)面重新綁定密保卡。

6. 清除游戲登陸白名單

最后，請(qǐng)?jiān)诳罩芯W(wǎng)會(huì)員中心安全管理頁(yè)面下，點(diǎn)擊“游戲登陸白名單“，將之前登陸過(guò)的IP進(jìn)行刪除。

完成以上的步驟，您被盜的賬號(hào)又變得安全了。建議您完成以上操作之后再次修改您的密碼.

被盜損失如何找回？

我們將在5月25日以后，推出全新的賬號(hào)恢復(fù)系統(tǒng)。屆時(shí)，您被盜的道具裝備，可以通過(guò)賬號(hào)恢復(fù)系統(tǒng)提交相關(guān)申請(qǐng)。系統(tǒng)將在驗(yàn)證后，根據(jù)條款對(duì)您的賬號(hào)進(jìn)行恢復(fù)操作。

賬號(hào)恢復(fù)系統(tǒng)具體上線時(shí)間，請(qǐng)留意《激戰(zhàn)2》官方公告.